Pošiljanje in dostava

Brez stroškov pošiljanja in dostave po celotni Sloveniji ob naročilu nad 80€!

Naročila iz spletne trgovine 12.igralec, ki bodo presegala skupno vrednost 80€ bodo dostavljena brez stroškov pošiljanja in dostave po celotni Sloveniji. Naročilom v skupni vrednosti pod 80€ pa se dodatno prišteje strošek ekspresne dostave GLS 9,95€.

Razen če je drugače dogovorjeno, bo blago dostavljeno iz skladišča na naslov za dostavo, ki ga je navedel naročnik. Tveganje preide na naročnika v trenutku, ko mu poštna ali paketna dostavna služba preda pošiljko.

Stroški dostave v ostale države:

Italija, Madžarska, BeNeLux, Lichtenstein, Danska, Poljska, Slovaška: 9,95€

Francija, Velika Britanija, Hrvaška, Bolgarija, Romunija, Srbija: 12,95€

Španija, Portugalska, Finska, Švedska, Norveška, Irska, Latvija, Estonija, Litva, Grčija, Malta: 49,96€

Kako dolgo traja dostava?

Naročila v Sloveniji so navadno dostavljena v roku 2-3 delovne dni po tem, ko so odposlana iz našega skladišča. Pošiljke v druge dele Evrope so navadno dostavljena v roku 3-5 delovnih dni, po tem, ko so odposlana iz skladišča.

POMEMBNO: Blago z individualnim tiskom lahko upočasni čas dostave na 3-5 delovnih dni.

Težave z dostavo?

Če imate težave z dostavo, potem se preprosto obrnite neposredno na nas:

E-Mail: support@geomix.co.uk

Telefon: 0800 / 640 70 61 (od ponedeljka do petka od 8.00 – 17.00)

Kako lahko sledim paketu?

Preko Tracking Service-a  lahko spremljate stanje vašega naročila. Z sledilno številko, ki jo prejmete od nas preko e-pošte, lahko spremljate vaše naročilo približno 24 ur po prejemu potrditve za odpremo pošiljke. Tako boste vedno vedeli, kje se trenutno nahaja vaš paket.

Kaj storiti, če paket izgine?

Če vaš paket po 1 tednu še vedno ni dostavljen k vam ali vašim sosedom, vaš naprošamo, da se obrnete direktno na nas. Podrobno bomo pregledali vaše naročilo in odpremo, ter po potrebi sprožili postopek iskalne poizvedbe. Obvestili vas bomo ali je v konkretnem primeru potrebno paket ponovno poslati.

Kaj se zgodi, če me ob dostavi ni doma?

Če niste bili ob dostavi paketa doma, obstajata dve možnosti:

- Kurirska služba vas bo z vašim paketom ponovno obiskala v najkrajšem času

- Prejeli boste obvestilo, da vas vaš paket čaka na najbližji pošti

V nasprotnem primeru pa uporabite možnost ob naročilu: navedite drug naslov za dostavo.