Nov kupec

Kakšno pomoč mi nudite pri naročanju?

Naročanje v spletni trgovini geomix je otročje lahko! Naročate lahko 24 ur na dan, vse dni v tednu. S pomočjo korakov  boste pregledno in na lahek način vodeni skozi proces naročanja. V primeru kakršnihkoli nejasnosti, smo vam na voljo na našem E-Mail naslovu: soccerstore@geomix.si in INFO telefonu 040 745 773.

Kako poiščem izdelek?

Zahvaljujoč naši »Auto-Suggest« funkciji, se vam bodo ob določeni natipkani besedi izpisali sorodni izdelki. Funkcija deluje že po treh (3) vpisanih črkah. Tako boste hitro in enostavno poiskali željen izdelek.

Kako naročim izdelek?

Ste našli željen izdelek? Potem lahko preprosto kliknete na gumb »V košarico« in izdelek se bo avtomatsko shranil v vaši virtualni nakupovalni košarici. Po izbiri izdelka lahko nemoteno brskate in dodajate izdelke v košarico na identičen način. Z enim klikom na gumb »Na blagajno« desno zgoraj boste imeli pregled nad izdelki, ki ste jih prenesli v košarico. S klikom na »naroči zdaj« se bo pričel proces vašega nakupa.

V primeru, da ste že prijavljen kupec v naši spletni trgovini se lahko preprosto prijavite s svojimi uporabniškimi podatki in na najhitrejši možen način uspešno zaključite nakup. V primeru, da še niste registrirani, lahko v nekaj kratkih korakih ob vpisu vaših najpomembnejših podatkov postanete registriran kupec in naročanje se lahko prične.

Nato izberete način plačila. Ob koncu nakupa boste prejeli nazorno prikazan pregled vašega naročila in skupne stroške oziroma vsoto nakupa. Če se z vsoto in pogoji strinjate, le še potrdite naročilo.

Po uspešnem zaključku naročila boste od nas prejeli potrditveno elektronsko pošto, v kateri  bo navedeno, da se bo vaše naročilo izvedlo v najkrajšem času.

Kaj storiti, če željenega izdelka ni na zalogi?

Če izdelka v vaši velikosti in željeni barvi ni na zalogi, lahko preprosto preverite na strani, kjer so na voljo podrobnosti o izdelku.  S pomočjo »Crossselings« sistema se vam bodo avtomatsko prikazali sorodni izdelki, ki so vam na voljo.

V primeru, da ne najdete primernega izdelka za vas, vas prosimo, da nas kontaktirate preko E-Maila: support@geomix.co.uk, kjer vam lahko odgovorimo na vprašanje kdaj in če bo željen izdelek ponovno na zalogi.

Kaj, če ne prejmem potrditve naročila?

V primeru, da v roku 1 ure po vašem naročilu še niste prejeli avtomatske potrditvene elektronske pošte, vas vljudno naprošamo, da pregledate vaša »Spam« elektronska sporočila. V določenih okoliščinah lahko zaradi individualnih e-poštnih nastavitev naša potrditvena e-pošta zdrsne v vaš »Spam« predal.

V primeru, da tudi v vašem »Spam« predalniku ni naše potrditvene e-pošte, je lahko prišlo do napake vnosa vaših podatkov ob registraciji oz prijavi ali pa se naročilo ni pravilno dokončalo. V tem primeru, vas prosimo, da v najkrajšem možnem času obrnete na nas, da z vami individualno rešimo nastale nevšečnosti.

Kako lahko storniram ali spremenim naročilo?

Če želite vaš nakup po uspešno končanem naročilu spremeniti ali stornirati, je to možno le in zgolj v direktnem kontaktu z našim osebjem. V tem primeru vas prosimo, da nas pokličete na telefonsko številko 0800 / 640 70 61. V primeru, da vaše naročilo še ni bilo odposlano lahko spremenimo naročilo. Več informacij o tem lahko najdete v Odstop od pogodbe.